第一次搭郵輪,最緊張的往往不是好不好玩,而是「流程到底怎麼跑」——幾點到港口?行李怎麼處理?上船演練是什麼?餐廳要不要訂位?這篇以搭 MSC 榮耀號(MSC Bellissima)的經驗,把從行前、登船到下船的每個步驟與該注意的細節整理成一條路,第一次搭也不慌(其他船公司大同小異,細節以你的船公司為準)。
一、出發前先準備好
- 證件:出國郵輪要帶護照(效期依目的地規定,觀念見 護照效期六個月),部分航線另有簽證或入境需求,依航線規定。另外多印幾份護照影本隨身,中途下船岸上觀光可能會用到(原因見下方登船段)。
- 線上報到(Check-in):多數船公司要求出發前先在官網或 App 完成線上報到、上傳照片與證件,並印出登船證(boarding pass)與行李條,能大幅縮短現場時間。
- 行李條先綁好:郵輪託運行李是靠行李條上的艙房號送到你房間,出發前把行李條印好、綁在每件託運行李上。
- 保險:郵輪航程長、醫療與臨時狀況成本高,建議評估 旅遊保險。
二、App 要載什麼?
現在大型郵輪多有自己的官方 App(例如 MSC 有「MSC for Me」,其他船公司各有自家 App),出發前先在有網路時下載、登入訂單。船上通常可連船內 Wi-Fi 免費使用 App 本身的功能(上網吃到飽另計)。App 常見用途:
- 每日節目表(Daily Program):當天表演、活動、餐廳與設施時間。
- 船上地圖與樓層導覽:大船很容易迷路,地圖很實用。
- 餐廳訂位與排隊:特色餐廳訂位、主餐廳時段。
- 帳單查詢:隨時看自己在船上的消費。
- 船上訊息:同行親友之間用 App 傳訊(有些要另購聊天功能)。
三、行李規定與怎麼帶
郵輪的行李規定和搭飛機不同,但仍有幾個重點:
- 件數與重量看船公司:各家對託運行李的件數、重量與尺寸規定不同,以你的船公司公告為準;若含機加船,飛機段還要另看航空公司規定(見 行李規定)。
- 託運行李會晚點送到房間:登船時託運的行李,通常下午到晚上才會送達艙房,所以當天要用的東西(藥、證件、泳衣、換洗、充電線)放隨身包先帶上船。
- 違禁品:郵輪多半禁止自帶電湯匙、熨斗、延長線、危險物品,酒水攜帶也常有限制,各家規定不同,帶之前先查。
- 插座:船上插座規格依船公司而定,出發前確認要不要帶轉接頭(見 電壓與插頭)。
· 可放隨身:行動電源、手持電扇、吹風機、離子夾/電棒等個人小電器。
· 多半禁止:電湯匙、熨斗與蒸氣熨斗、延長線、爐具等發熱電器,以及電動滑板車、對講機;空拍機常是「可帶上船但船上禁飛」。
· 刀具:水果刀、削皮刀通常不行;指甲剪、小剪刀、圓頭嬰兒剪多可(常見限長約 10 公分內)。
· 飲料與酒:水與軟性飲料常可少量攜帶,酒類多會被暫時保管、下船再歸還。
四、登船當天:報到到上船
- 依指定時段到港口登船常分時段報到以分散人潮,太早到可能得等,太晚到很趕,依登船證上的時間為基準。
- 託運行李交給碼頭人員確認每件都綁好行李條(艙房號),交運後它們會自行送到你房間,所以隨身包要留當天用品。
- 報到與安檢出示護照、登船證,通過安全檢查(類似機場,但通常較快)。
- 領郵輪卡拿到你的郵輪卡(Cruise Card,有些是手環)——它同時是房卡、船上消費卡、上下船識別證,全程隨身、別弄丟。
- 上船、先逛先吃艙房通常下午才開放,先到自助餐廳吃午餐、熟悉船上環境,行李晚點會送到房門口。
· 最早約 11 點抵達基隆港旅客中心就能先托運行李(行李條先綁好,船公司認行李條)。
· 行李量:一人建議兩件就好,一房合計約 100 公斤;隨身行李約在 55×45×25 公分內。
· 登船時段:YC(遊艇會)與藍鑽會員可提前登船,其他房艙依登船證上的時段、可延後、不可提前,也別拖到關櫃前才壓線。
· 忘了印護照影本沒關係,登船出境前的櫃檯有影印機可補印。
五、上船演練(Muster Drill)一定要參加
這是國際法規強制的救生演練,開航前一定要完成,讓每位乘客知道緊急時要去哪個集合站(Muster Station)集合。現在多數大型郵輪(含 MSC)改成「e-muster」,不必再全船大排隊,流程大致是:
- 找到你的集合站代號你的集合站(通常是一個字母或編號,例如 B、C)印在郵輪卡上,也會標示在房門附近或房內電視/App。
- 看安全示範影片用房內電視看完後撥船上分機 881,或用 MSC for Me App 勾選同房家人一起看完,即算完成。
- 到集合站刷卡打卡上船後先到你的集合點,用船票/郵輪卡刷卡報到(現場有舉大字母牌的船員可問);榮耀號集合點在 5~7 樓、上船多半先到 6 樓。報到完再回房拿房卡,有房卡才能做其他事。
- 開航前務必完成沒完成的乘客會被廣播點名提醒,可能影響開航,別拖到最後一刻。
六、郵輪卡與船上消費
郵輪多是「封閉式消費」:船上幾乎所有消費都用郵輪卡(也就是你的房卡)(餐飲加購、飲料、購物、SPA、岸上行程…),最後統一結算到你綁定的信用卡。上船時通常會請你綁定一張信用卡開立船上帳戶。實搭這次,從餐飲、購物到船上設施全程都刷郵輪卡,幾乎用不到現金——所以卡片沒帶到或沒綁好會很不方便。
七、餐廳與用餐
大型郵輪的餐飲選擇很多,先搞懂幾種類型(實際名稱、時段與是否加價依船公司而定):
| 類型 | 大致情況 |
|---|---|
| 主餐廳(Main Dining Room) | 多半已含在船票,有正式的多道式菜單;可能是固定時段固定桌或彈性用餐,依船公司安排。 |
| 自助餐廳(Buffet) | 時間彈性、選擇多,通常也含在船票,登船當天與趕行程時最方便。 |
| 特色/付費餐廳(Specialty) | 牛排館、義式、日式等,需訂位並額外付費,想慶祝或吃好一點可預約。 |
| 飲料 / 酒水套餐 | 汽水、酒精等多半另計,常有「飲料套餐」可買;是否划算看你喝多少。 |
| 客房服務(Room Service) | 部分項目免費、部分收費或收服務費,依船公司規定。 |
- 主餐廳:船上有幾間主餐廳(菜單相同、裝潢與位置不同),例如燈塔餐廳、海王餐廳、櫻桃餐廳;買 Bella/Fantastica 這類票種時,晚餐多為固定座位+固定時段(常見早場約 5:30、晚場約 9:00,實際依你的訂位)。
- 自助餐(Marketplace Buffet):時間最彈性,這次約 5:30 到凌晨 1:00幾乎全天供應,登船當天、趕行程或宵夜時最方便。
- 付費特色餐廳:例如 Butcher's Cut(美式牛排館)、Kaito Teppanyaki & Sushi(鐵板燒與壽司),需訂位+加價。
- 甜點/巧克力:巧克力工坊 & 咖啡屋(Jean-Philippe Chocolate & Café),是很多人推薦的甜點與巧克力點。
- 購物:船上有一整條精品購物長廊、多家品牌店(實際店數與品牌依航次為準)。
八、靠港與岸上行程
郵輪會停靠幾個港口,讓你下船觀光,這裡最需要注意「準時回船」:
- 船方岸上行程 vs 自行安排:報名船方行程通常會配合回船時間、萬一延誤較有保障;自行安排彈性大、可能較省,但準時回船的責任要自己扛。
- 船不等人:務必看清楚最晚回船時間(通常以船上時間為準,跨時區時要特別注意),沒趕上船就得自費追到下一港。
- 下船帶什麼:郵輪卡(回船要刷)、護照或影本(依當地規定)、少量當地現金與信用卡。
- 第一個停靠港常要先領「下船號碼牌/梯次」:榮耀號是到 16 樓船尾籃球場領,約 15:00 或 16:00 開始發(會廣播),但常常還沒發就有人排。想早點下船,可一個人拿同行者的郵輪卡輪流去排,其他人先去預約表演或用餐等候;只有第一天要按號碼牌分流,第二個港口起就不用再抽、靠港後直接排隊下船。船方岸上行程、VIP 或會員通常會優先下船。
- 有時間敏感的當地預訂,先告知服務台:如果你在岸上預約了租車、餐廳訂位等趕時間的行程,可以事先向服務台或工作人員說明,有機會幫你安排提早下船的梯次。
- 自行安排別把第一個行程排太趕:下船抽號、排隊、再等計程車都可能很花時間,尖峰時光排隊等車就可能去掉一小時,抵港後的第一個預約別卡太準的時間,免得來不及。
- 想搭船方接駁巴士到市區:通常前一晚房內會放一張申請單,填好後費用直接扣在郵輪卡。
- 在日本退稅:因為護照正本被船方保管,退稅時出示護照影本(背面貼有日本上陸許可貼紙)即可,不必拿正本。
九、暈船怎麼辦?
大型郵輪有穩定設備,多數時候很平穩,但仍可能遇到風浪。想預防暈船:
- 選艙房時,船中間、較低樓層相對搖晃感較小。
- 不舒服時看遠方地平線、到甲板透氣,避免一直低頭看手機。
- 船上服務中心通常備有暈船藥可索取,但建議還是自備自己習慣的藥比較安心。
- 暈船藥、暈船貼片等是否適合你、怎麼用,請先諮詢醫師或藥師,本文不提供醫療建議。
十、下船(Disembarkation)
- 前一晚整理大行李依船公司指示,把要託運的大行李貼上分配的色標/號牌,放到房門口,船方會先收走、隔天在下船大廳依標領回。
- 結清船上帳單下船前確認帳單無誤,郵輪卡帳戶會結算到綁定的信用卡。
- 隨身留當天用品過夜與隔天要用的東西留在隨身包(因為大行李前一晚就交出去了)。
- 依梯次下船下船常依樓層或色標分批叫號,依廣播或 App 指示到指定區域等候,不用一大早全擠在門口。
- 領行李、過海關到大廳依色標找回你的行李,再依當地規定通關。
十一、榮耀號船上實用小攻略
分享幾個在 MSC 榮耀號上的實用小撇步,不管走哪條航線都用得到(綜合旅客經驗,實際以船上公告為準):
- 登船當天分工最快:一人到服務櫃檯(約 6 樓)綁信用卡、開船上帳戶,另一人同時連 Wi-Fi、訂當晚的 show,兩邊並進省很多時間。
- 先報到、再回房看演習影片:到集合站刷郵輪卡報到後,回房用手機 App 或房內電視看安全示範影片(擇一即可)。
- 開船時到甲板看夕陽:忙完先上 15 樓自助餐,開船時到戶外甲板走走,慢慢離港的景色通常很美。
- Show 要提前訂、提前到:每晚約 20:00 開放預訂隔天的表演;免費 show 場地在 6 樓船頭,提早約半小時進場比較選得到好位子。
- 滑水道在 19 樓:要從 18 樓船尾往上走上去,沿途風景不錯(記得先簽免責同意書)。
- 靠港下船的節奏:看港口與航次,有些下船序號會直接送到房間、有些是自由下船;岸上可自行步行或搭接駁車(常會載到市區購物或景點區),再於原地點搭車回船——實際依當次靠港安排。
- 飲料與水看清楚免費範圍:自助餐廳通常有免費的水、果汁、茶、咖啡、牛奶,但汽水、酒精多半要另計;房內迷你吧的飲料是付費的(可請房務清空冰箱,冰自己的飲料)。喝不慣船上的水可自備瓶裝水,之後到自助餐廳裝水、拿冰塊。若有買飲料套餐(如 6/12 杯),點的時候記得跟服務員確認小白單上的剩餘杯數。
- 房間幾個小提醒:多半不提供牙刷、牙膏、潤髮乳、乳液,也沒有室內拖鞋(都自備);洗髮精、沐浴乳雖有提供,但味道與洗感不一定合(有人覺得洗完偏乾澀),介意的話帶自己習慣的;房內備有吹風機(常收在化妝台抽屜);插座常同時有歐規與台灣可直接用的孔,床頭燈下或化妝台也有 USB 孔(聽說較不好用,介意可自備歐規轉接頭);衛生紙可直接丟馬桶(廁所垃圾桶在洗手槽下方),面紙建議自己帶一包。
- 免費設施別錯過:船上設有兒童/青少年娛樂中心(托育通常要先填表登記),也有可免費借用桌遊、球類等器材的地方(樓層與租借時段以船上標示為準)。
- 免稅品、購物可留到後段買:船上商店常在航程後段推折扣(買一送一、多件優惠等),不急的話最後幾天再逛更划算。
- 付費餐飲會再加服務費:付費餐廳、飲品、冰淇淋等消費,帳單常再加約一成多的服務費(實際比例以船上公告為準)。
- 想睡晚一點就點房內早餐:郵輪活動多、常玩到很晚,想補眠可前一晚掛單預約房內早餐(多為簡單的咖啡、牛奶、優格、麵包),不必趕去餐廳;夢幻級以上房型(F/A,台旅包船基本是這級)房內早餐免費(選擇較少),建議首日就訂、並保留熱水壺方便隔天自己裝熱水;不過下船當天通常不提供。
- 主餐廳 vs 自助餐怎麼選:自助餐選擇多,但熱門時段常要排隊找位;主餐廳菜色穩定、冰淇淋常只有主餐廳供應,想吃多樣水果則往自助餐廳跑,兩邊搭配著吃最舒服。
- 房門三個燈號:房門外通常有三顆——綠燈(沒插房卡)/紅燈(插著房卡)、打掃、勿打擾。要「紅燈(有插房卡)+勿打擾」同時亮,房務才不會進來打掃;想被打掃就別亮勿打擾。
- 桌上兩瓶水只有第一天免費:房內礦泉水通常只有登船當天免費,之後要喝到自助餐廳裝。冰箱/迷你吧飲料只有 YC 房型是暢飲,其餘都要付費;用不到可撥 99 請房務清空,改冰自己的飲料。
- 行李可收進床底:床底通常有空間(高度約 32 公分),空箱塞進去房間更好走。
- 離船前一晚冰箱會被鎖定:房務會在最後一晚清點鎖定迷你吧,記得把自己冰的東西先拿出來。
- 自備空瓶別放桌上、毛巾丟地上代表要換:自帶水瓶沒問題,但別擺在房間桌面,很可能被房務當垃圾收走;用過的毛巾想換新,丟到地上房務就知道要換。
- 下船入境的小卡先備好:需要填的入境小卡(例如日本的),房務常會前一晚放到房內;沒收到可打電話或到服務櫃檯領。
- 注意船上廣播、跨時區會改時間:跨時區時船上時間會調整(例如台灣/日本),以廣播與每日節目表為準,別只看手機時間而誤了集合或回船。
- 冷氣偏強、外幣先換好:船上冷氣通常蠻涼,帶一件薄外套(尤其長輩、小孩);船上雖能換外幣但匯率通常較差,需要現金建議出發前先換。
- 行李沒送到就找服務中心:託運行李會送到房門口、登船後陸續送達;若開航後約兩小時還沒到,就聯繫服務中心。
- 電梯標「priority only」是 YC 專用:電梯樓層顯示燈下方若有 priority only,是遊艇會(YC)房客專用、你按了也上不去;沒標字的那台才是一般客人搭的。
- 浩肯包/折疊袋可帶:能塞進行李箱托運最好,不行就隨身;過 X 光機記得拉緊開口(可能被倒放、東西掉出來)。經驗上 M 號多半能平躺過機,L 號裝滿常過不了、要拿部分東西出來。
十二、帶小孩搭郵輪:兒童設施與托育
大型郵輪其實很適合親子——但幾個規則先知道,玩起來更順(門檻與時段依船公司、航次而不同,一律以船上公告為準):
- 分齡兒童俱樂部(18 樓船尾):依年齡分團,例如 3–6 歲、7–11 歲、12–14 歲、15–17 歲,活動多為免費參加。3–17 歲多半不用預約,其中 3–11 歲要戴識別手環(常直接送到房間,沒有可到 18 樓俱樂部櫃檯領)並全程配戴。免費團要求孩子能基本自理(不包尿布、會自己上廁所)。
- 幼兒托育(3 歲以下):有需家長陪同、免預約的親子時段;也有付費托育需提前一天預約、每小時約 15 美金;孩子哭鬧超過約 10 分鐘工作人員會結束並聯繫家長。
- 登記流程:登船後帶孩子到18 樓俱樂部櫃檯登記、簽家長同意書、領識別手環;登船當天下午起就會開放(常見 14:00–16:00、19:00–23:00 兩段),並有最後接回時間,記得準時接。
- 水上設施有門檻:滑水道需7 歲以上、身高 107 公分以上;高空繩索需7 歲以上、身高 122 公分以上、體重 136 公斤以下,須穿包頭鞋與正常服裝(泳衣、勃肯/洞洞鞋不行),並要簽責任同意書、戴手環。
- 泳池與戲水:未滿 12 歲的孩子須家長全程陪同,另有較淺的兒童戲水區(Splash Zone);游泳圈要自備(不能太大、造型圈也不行)、水槍沙灘球不能用。提醒:船上泳池是海水,會鹹、進眼睛不舒服,幫孩子帶蛙鏡比較好。
- 設施非全天開放:泳池、滑水道等常隨靠港日/航海日調整時間,也會看天氣決定開不開,出發前看每日節目表。
- 用餐與手足:自助餐廳有兒童餐椅(自取),主餐廳通常不用登記、服務生會協助安排;有年齡差的兄弟姊妹,通常年紀大的可去年紀小的團玩、反之不行。
· 你的船公司官網與官方 App(登船時間、行李、餐廳、服務費、岸上行程與各項規定)
· 訂單/旅行社提供的行前說明與登船證
· 郵輪旅遊入門(費用含什麼、怎麼選船與艙房)
郵輪各項規定與收費會依船公司、航線與時間調整,出發前請以官方最新資訊為準。